Celý náš tím sa usilovne snaží, aby všetky potrebné informácie k produktu boli u neho uvedené. Bohužiaľ, niekedy sa to úplne nemusí podariť a Vám bude chýbať potrebná informácia. V tom prípade máte možnosť nám napísať.
Správny e-mail a súhlas s obchodnými podmienkami
Pred odoslaním otázky si starostlivo skontrolujte zadaný e-mail, či je správne. Strážime, aby e-mail mal správny formát, ale ak budete mať preklep v adrese, to bohužiaľ nepoznáme. Nemáme potom možnosť na Vás správny e-mail dohľadať, a tak by sme nemohli Vaša otázka zodpovedať.
A prečo chceme Váš súhlas s obchodnými podmienkami? Pri odoslaní formulára sa nám dotaz ukladá do systému, vrátane Vášho mena a e-mailu. V takom prípade nám zákon ukladá povinnosť si s Vami vyjasniť nejaké veci, ktoré máme práve v obchodných podmienkach.
Čo sa ešte môže pokaziť?
Pomerne často sa nám stáva, že zákazník má pripomienka ku konkrétnej variante produktu, teda k farbe, alebo veľkosti. Ak nám tieto informácie do formulára nenapíšete, potom nemáme šancu vedieť, akú variantu ste zamýšľali, musíme sa Vás zvedieť a predlžuje sa tým doba, než sa dozviete správnu odpoveď.